La multitud se reunió entusiasmada en el Centro de Servicios Alimentarios de HISD y rompió en aplausos cuando anunciaron que Héctor Castillo había sido el ganador del premio Impact al Servicio al Cliente de enero.
Castillo, operador del centro de llamadas de Servicio al Cliente de HISD desde hace dos años, no esperaba este homenaje.
“Es todo un honor ser reconocido por tus compañeros”, dijo Castillo. “Quiero ayudar a tanta gente como pueda, y cada día aprendo mucho”.
Sigue leyendoLa Oficina de Talento y el Departamento de Sanidad y Servicios Médicos de HISD nombraron a las enfermeras del mes y a los maestros asociados del mes de las escuelas del distrito. Estos fueron los homenajeados del semestre de otoño:
Sigue leyendoServicios de Nutrición confía en la responsabilidad y el detallismo de Anna Acuña, líder de equipo en dos cocinas al mismo tiempo.
Durante los dos últimos años, los estudiantes de las escuelas primarias Browning y Burrus han contado con la excelente eficacia de Acuña en todo, desde los pedidos de suministros hasta la preparación de recetas.
Antes de la pandemia y cuando el líder de equipo de Burrus se fue, Acuña se ofreció voluntaria para apoyar a la escuela. Esto la motivó a hacer un esfuerzo extraordinario en gestión del tiempo y liderazgo.
Sigue leyendoMientras los primeros rayos de sol aclaraban la oscura mañana del cielo de Houston, nuestros operadores del servicio de atención al cliente respondían a las preguntas de los administradores escolares, a las inquietudes de los trabajadores y, algunas veces, a las preocupaciones de los padres.
Ellos trabajan en el Centro de Servicio al Cliente de HISD, un servicio 24 horas que se encarga de todo, desde responder preguntas de los padres relacionadas con el transporte hasta procesar órdenes escolares de trabajo o solicitudes de mantenimiento relacionadas con el aire acondicionado, la plomería y la electricidad.
El Centro de Servicio al Cliente recibe un promedio de más de 2,600 llamadas cada semana. Así que cuando un cliente externo expresó su agradecimiento porque su hija llegó sana y salva a la escuela gracias al esfuerzo de Gloria Mejía, operadora del Servicio al Cliente, todos sus colegas aplaudieron.
Sigue leyendoComo parte del trabajo colectivo para seguir impulsando al distrito hacia un mejor rendimiento estudiantil, es esencial que el Distrito Escolar Independiente de Houston cuente con estructuras alineadas y procesos eficientes.
En las últimas semanas, el superintendente Millard House examinó detenidamente la estructura general del HISD e identificó oportunidades que permitirán al distrito ser más eficaz y productivo en su respuesta a las necesidades de los estudiantes.
Los siguientes cambios en el liderazgo del distrito ayudarán a que HISD sea una organización más efectiva:
Sigue leyendoEl Distrito Escolar Independiente de Houston tiene una gran tradición de estudiantes deportistas que han marcado la diferencia y que han hecho historia en el mundo del deporte. Estos atletas serán reconocidos en la ceremonia inaugural del 14 de agosto en el Salón de Honor de Deportistas de HISD.
Un proyecto encabezado por Andre Walke, director del Salón de Honor de Deportistas, el Comité Ejecutivo del Salón de Honor de Deportistas, 16 estudiantes de la Generación 2021 y un equipo de deportistas. Este equipo incluye jugadores ganadores de la Super Bowl, medallistas olímpicos, un jugador de baloncesto cuyo equipo universitario inspiró una película, una jugadora de tenis que lideró la iniciativa para que este deporte llegara a ser un deporte oficial para mujeres y el mejor equipo de fútbol americano en la historia del estado.
Sigue leyendoAl concluir su ciclo escolar en junio, Ariana Valdez, estudiante sénior de la Preparatoria Lamar, reflexionó sobre su futuro.
La estudiante de 17 años fue seleccionada en primavera para una pasantía patrocinada por la sucursal de Smart Financial Credit Union en las instalaciones de Lamar. Su participación en el programa cambió su perspectiva.
“Las últimas semanas aprendí muchísimo y crecí como persona”, dijo Valdez. “Un buen negocio consiste en hacer contactos y aprender de tus compañeros”.
Sigue leyendoUna maestra de la Escuela Primaria Robinson ha sido galardonada con el prestigioso Premio Kinder a la Excelencia en la Enseñanza (KETA).
Johanna Heegeman, maestra de 4.º Grado, fue sorprendida con el premio en la escuela la semana pasada. Este galardón también otorga al ganador $25,000.
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Lupe Méndez, especialista en capacitación de maestros de HISD con más de una década de experiencia en el distrito, ha sido nombrado Poeta Laureado de Texas. El exmaestro también ha recibido becas de CantoMundo, Macondo y la Fundación Literaria y de Poesía Crescendo.
Méndez es un escritor reconocido en el plano internacional. Su trabajo se publica en The Kenyon Review, Gulf Coast Journal, Texas Review, Poetry Magazine y Poem-A-Day de la Academia de Poetas Estadounidenses.
«Estoy muy contento de haber sido seleccionado para un honor tan especial», dijo Méndez. «Es un momento de celebración y un momento para ser modelo de escritor, poeta y artista abordando las necesidades de la época, el movimiento y la gente de Texas».
Sigue leyendoDesde el comienzo de su jornada laboral en la Academia High School Ahead, Michael McClendon no solo cumple con su trabajo. sino que siempre encuentra una oportunidad para intercambiar un saludo con los estudiantes en su ir y venir por la escuela.
Este dedicado empleado sirve de mentor y de ejemplo para los casi 200 alumnos del plantel. Él los escucha hablar de sus alegrías y frustraciones, ofreciendo a cambio palabras de aliento y apoyo.
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