Archivos de la categoría Business Operations

Ganador del premio Impact al Servicio al Cliente de HISD dedicado a ayudar a los demás

La multitud se reunió entusiasmada en el Centro de Servicios Alimentarios de HISD y rompió en aplausos cuando anunciaron que Héctor Castillo había sido el ganador del premio Impact al Servicio al Cliente de enero.  

Castillo, operador del centro de llamadas de Servicio al Cliente de HISD desde hace dos años, no esperaba este homenaje.

“Es todo un honor ser reconocido por tus compañeros”, dijo Castillo. “Quiero ayudar a tanta gente como pueda, y cada día aprendo mucho”. 

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Gana el premio Impact de diciembre, por servicio al cliente por su doble labor

Servicios de Nutrición confía en la responsabilidad y el detallismo de Anna Acuña, líder de equipo en dos cocinas al mismo tiempo.

Durante los dos últimos años, los estudiantes de las escuelas primarias Browning y Burrus han contado con la excelente eficacia de Acuña en todo, desde los pedidos de suministros hasta la preparación de recetas.

Antes de la pandemia y cuando el líder de equipo de Burrus se fue, Acuña se ofreció voluntaria para apoyar a la escuela. Esto la motivó a hacer un esfuerzo extraordinario en gestión del tiempo y liderazgo.

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Operadora del Servicio al Cliente de HISD ganadora del premio Impact concedido a la excelencia

Mientras los primeros rayos de sol aclaraban la oscura mañana del cielo de Houston, nuestros operadores del servicio de atención al cliente respondían a las preguntas de los administradores escolares, a las inquietudes de los trabajadores y, algunas veces, a las preocupaciones de los padres.

Ellos trabajan en el Centro de Servicio al Cliente de HISD, un servicio 24 horas que se encarga de todo, desde responder preguntas de los padres relacionadas con el transporte hasta procesar órdenes escolares de trabajo o solicitudes de mantenimiento relacionadas con el aire acondicionado, la plomería y la electricidad.

El Centro de Servicio al Cliente recibe un promedio de más de 2,600 llamadas cada semana. Así que cuando un cliente externo expresó su agradecimiento porque su hija llegó sana y salva a la escuela gracias al esfuerzo de Gloria Mejía, operadora del Servicio al Cliente, todos sus colegas aplaudieron.

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Se anuncian los integrantes del Comité Asesor para la Planificación de Capital que comienza su trabajo en noviembre

HISD ha nombrado a 25 padres y otros miembros de la comunidad para integrar el Comité Asesor de Planificación de Capital 2021-2022, un comité ciudadano independiente que comenzará a reunirse en noviembre.

El comité estará a cargo de brindar dirección estratégica, comentarios y orientación al distrito en preparación para abordar las necesidades de capital identificadas en la evaluación de las instalaciones realizada en el 2021.

Los integrantes del comité ayudarán a HISD a crear un marco para el futuro en el cual todos los estudiantes tengan acceso equitativo a espacios de aprendizaje modernos, innovadores y seguros donde tengan la oportunidad de crecer y prosperar.

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HISD contratará a 400 personas de mantenimiento para sus operaciones internas

HISD tiene programado ocupar más de 400 plazas de personal de mantenimiento antes de final de año para operar internamente con servicios propios en vez de contratarlos a un tercero.

Más de una cuarta parte de las 280 escuelas del distrito reciben los servicios por proveedores externos.

La transición hará que 79 escuelas con proveedores externos cuenten con estos servicios de manera interna el 1 de diciembre de 2021, de acuerdo con las recomendaciones para la mejora de la eficiencia operativa dadas por la Junta de Presupuesto Legislativo de Texas.

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Feria de empleo de HISD para contratar conductores de autobús

Cuando era niño, a Jephte Mondesir le encantaba ver The Magic School Bus, una serie infantil de dibujos animados sobre una excéntrica maestra que junto a sus alumnos vivía aventuras educativas a bordo de un autobús mágico.

Mondesir es texano desde hace diez años, aunque antes vivió en Nueva York. Le encantaba ver a la maestra de la serie, conocida cariñosamente como Miss Frizzle, transportar a su clase de ciencia a nuevos mundos.

Tanto le gustaba verlo que quiso hacer lo mismo.

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Operaciones de Negocio celebra una feria de empleo el 26 de junio

Este fin de semana el Distrito Escolar Independiente de Houston celebrará una feria de empleo con el fin de encontrar candidatos para diferentes puestos clave de apoyo operativo, como conductores de autobús, mecánicos, técnicos de HVAC y personal de mantenimiento y jardinería.

Las personas interesadas pueden asistir a esta feria de empleo de Operaciones de Negocio (Business Operations) el sábado, 26 de junio de 2021 (9 a.m. – 12 m.) en el Centro de Apoyo Escolar Hattie Mae White, ubicado en el 4400 West 18th St.

Durante la feria, los representantes de Operaciones de Negocio revisarán las solicitudes y realizarán entrevistas en el sitio. Los solicitantes deben traer su licencia de conducir vigente y su tarjeta del Seguro Social o su tarjeta de autorización para trabajar.

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Senior de la Preparatoria Lamar instruye a estudiantes sobre las abejas en una granja de HISD

En medio de numerosas plantas y enjambres de insectos, que reclamaban su espacio verde en el área suroeste de Houston, se encontraba una joven instructora.

Para Lisa Rollinson era su última semana como estudiante de último año de la Preparatoria Lamar. Ella fue elegida para impartir talleres educativos a más de veinte estudiantes del Centro de Alfabetización Agrícola y Alimentaria de la granja Mykawa.

Rollinson es una de las cinco expertas seleccionadas para el trabajo y tiene el honor de haber sido designada “Embajadora de la Salud” de Ready Texas, el programa del Departamento de Agricultura de Texas que reconoce a los estudiantes de Preparatoria sobresalientes que promueven estilos de vida saludables para sus compañeros.

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Héroe de Academia High School Ahead dedicado a ayudar a los estudiantes

Desde el comienzo de su jornada laboral en la Academia High School Ahead, Michael McClendon no solo cumple con su trabajo. sino que siempre encuentra una oportunidad para intercambiar un saludo con los estudiantes en su ir y venir por la escuela.

Este dedicado empleado sirve de mentor y de ejemplo para los casi 200 alumnos del plantel. Él los escucha hablar de sus alegrías y frustraciones, ofreciendo a cambio palabras de aliento y apoyo.

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Día de la Agricultura: Talleres estudiantiles de Servicios de Nutrición en la granja Mykawa

El miércoles, más de veinte estudiantes estiraron sus cuellos para ver las verdes plantas con brillantes flores mientras sus autobuses llegaban al Centro de Alfabetización Agrícola y Alimentaria de la granja Mykawa.

Apenas salieron del autobús, se subieron a un tronco de un árbol hueco, impacientes por visitar el lugar donde realizarán las actividades que los ayudarán a conectar la clase de ciencia con la verdadera agricultura, la nutrición y la naturaleza.

“Hoy estamos aquí para mostrarles cómo los alimentos salen de la tierra y llegan a sus platos”, dijo Marcus Glenn, gerente de área de Alfabetización Agrícola y Alimentaria de los Servicios de Nutrición.

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