En el año 2000, Reed Hastings, CEO de Netflix, se reunió con John Antioco, CEO del gigante del alquiler de películas, Blockbuster. Hastings le pidió a Antioco que comprara su incipiente Netflix y creara una plataforma de transmisión digital. Antioco lo rechazó. En el 2010, tan solo una década después, Blockbuster se declaró en bancarrota y, bueno… ya conocemos la historia de Netflix.

Sospecho que, en el 2000, los accionistas de Blockbuster estaban satisfechos con su líder y contentos con las ganancias. Una encuesta a los clientes probablemente habría mostrado gran satisfacción con las tiendas. Pero los líderes de Blockbuster no miraron lo suficientemente lejos hacia el futuro. Hicieron mejoras e “innovaron”, pero nunca cambiaron los principios básicos de su sistema de proveer películas a los clientes. O bien carecían de visión o cayeron presa de la perdición de muchos aspirantes a visionarios: una estructura de incentivos abrumadoramente centrada en éxitos a corto plazo.

Dotación de personal para un Nuevo Sistema Educativo

La fuerza laboral se está adaptando a los cambios sociales y económicos. Los maestros de hoy en día continuarán demandando, y esperando, un incremento significativo de sus sueldos. Y pocos harán carrera en la enseñanza si toma 12 años incrementar sus salarios en tan solo $10,000. Incluso la noción de “carrera” parece ser diferente para la Generación Z, cuyos miembros parecen cambiar de trabajo y carrera profesional más frecuentemente. Más y más personas le están dando importancia a la armonía entre la vida personal y la laboral. La mayoría de los maestros que conozco están felices de trabajar duramente ocho horas completas al día, pero en cambio, son reticentes a emplear su tiempo haciendo trabajo escolar después de la cena o durante los fines de semana.